⑤広告効果とリピート率について
よく、
・ＣＴＲ(クリックレート)が上がらない
・ＣＰＡ(獲得単価)下がらない →上がりっぱなし
・ＣＶＲが低空飛行のまま →上がらない
というご相談を受けるのですが、
そういう場合は、往々にして２パターンあります。
①そもそもが商品として成立していない
リピート率、継続率が１０％以下の商品、サービスを広告しても、
広告効果が上がることはありません。
大金をかけてネガティブキャンペーンをしているようなものなので。
②企業側が想定している商品価値と、顧客が実際に感じる感受価値が違う
企業側が顧客の話を聞かず、思い込みだけで、バナーやＬＰのコピーやクリエイティブを
制作しても広告効果はほぼほぼ改善されません。
顧客が感じている商品やサービスに対する価値を、まず言語化して取り出して、
その言語化したコンセプトを中心にバナーやＬＰを制作しないと、
改善されることはないかと。